+7 727 258 84 16
 
 

Статьи

 
28.10.2014 16:48:45

Как удержать клиентов во время кризиса

В эпоху финансового кризиса потеря клиентов приобретает массовый характер, что естественным образом приводит к ещё большей потере прибыли. Исследования показывают, что: •             3% клиентов уходят в связи с переездом в другое место; •             5% клиентов уходят к конкурентам; •             9% уходят из-за недовольства ценами; •             15% из-за недовольства товарами и услугами;

Читать полностью

 
23.10.2014 11:30:01

Как увеличить продажи в продуктовом магазине

Управлять продуктовым магазином нужно исходя из потребностей покупателя. Как только магазин наполняется товарами, выбранными по иному принципу, продажи ощутимо снижаются. Каковы же основные факторы позитивного воздействия на рост продаж продуктового магазина? Изучайте целевую аудиторию Люди, которые регулярно осуществляют покупки в Вашем продуктовом магазине - ядро целевой аудитории. Знайте своего потребителя в лицо: когда осуществляются основные закупки продуктов, какие группы товаров пользуются повышенным спросом, а какие - слабо востребованы, какие торговые марки предпочитают Ваши постоянные клиенты. Упрощают подобный учет системы автоматизации - вся информация о наиболее востребованных товарах сразу попадает в базу и легко подлежит анализу.

Читать полностью

Продажи в продуктовом магазине

 
21.10.2014 10:20:59

5 тактик успешных компаний по увеличению продаж

Какими тактиками продаж пользуются компании всего мира, чтобы продавать свои товары не уменьшая качество сервиса и повышая прибыль, в этой статье вы найдете 5 тактик успешных компаний по увеличению продаж. Осязаемость Этот эффект широко используется в сети магазинов Lego: в торговом зале оборудован специальный экран, на котором, если поднести коробку с конструктором, показывается уже собранная фигура. Производители конструктора поняли, что рисунок на коробке не так убедителен, как полноценное изображение уже собранной конструкции, которую, к тому же, можно посмотреть с разных сторон.

Читать полностью

 
16.10.2014 12:25:58

Кто такие тайные покупатели - метод тайных покупателей

Для того чтобы увеличивались продажи, ваши продавцы должны уделять внимание каждому покупателю и обслуживать максимально качественно. Высокий уровень сервиса всегда позитивно влияет на мнение клиентов о вашей компании, а также на ее позиции на рынке. Для улучшения качества сервиса сегодня существует услуга «Тайный Покупатель», которая становится все более и более востребованной с каждым днем. Суть этой услуги заключается в том, что специально обученные люди (Тайные покупатели) оценивают работу ваших сотрудников – а это, в свою очередь, помогает вам увидеть, как персонал обслуживает клиентов вашей компании в целом. На первый взгляд кажется, что проверить работу своих сотрудников вы можете своими силами (придя в магазин лично или попросив знакомого...

Читать полностью

 
14.10.2014 15:06:44

Тайные покупатели для ресторана - незаменимые эксперты бизнеса

«Тайный Покупатель» – незаменимый эксперт ресторанного бизнеса Оценить уровень обслуживания и соблюдения профессиональных стандартов компаний уже долгое время помогает «Тайный Покупатель». Эта оригинальная система особенно актуальна в современных условиях, для которых характерен рост конкуренции на рынке товаров и услуг. Местные предприятия все чаще наследуют иностранные образцы, реализуют мировые стандарты качества, а клиенты становятся все более капризными и требовательными. Чтобы держаться на гребне волны, компании должны грамотно управлять персоналом, быть осведомленными обо всех недочетах и проблемах для успешного их устранения. Внедрение программы «Тайный Покупатель» в ресторанном бизнесе, как правило, решает две важных цели:• Проверка сотрудников на выполнение стандарт...

Читать полностью

 
09.10.2014 19:44:37

150 площадок - путь к клиенту

В теории маркетинга существует теория о ста пятидесяти площадках. Суть ее в том, что поместив информацию на 150 источниках, любой владелец бизнеса может больше не задумываться, где найти клиента. Поток покупателей будет ему обеспечен. На первый взгляд такая теория выглядит утопией, однако, на самом деле она вполне результативна.   Такой вариант развития компании возможен, но не стоит сразу брать кредит и закупать рекламные площади в указанном объеме. Развивать свою маркетинговую стратегию следует поэтапно. И первым рубежом являются 30 площадок. Под самим понятием «площадка» подразумевается любой носитель информации. Это может быть как вещь, так и человек.

Читать полностью

 
08.10.2014 12:00:08

Способы увеличения среднего чека

На сегодняшний день любой рынок переполнен предложениями о скидках, потому потребитель все чаще ориентируется на иные программы поощрения. Порой в магазине можно услышать даже раздраженный ответ покупателя на предложение сделать «скидочку». К тому же, скидки просто не выгодны продавцу. Если клиент купил что-то по льготной цене, он в дальнейшем вряд ли совершит в этой торговой точке покупку за полную стоимость. Альтернативой скидочной политике становится система увеличения цены среднего чека. Это умение стимулировать клиента на совершение дополнительных покупок. Методов применения этой стратегии можно наблюдать великое множество. Чаще всего их используют в крупных сетевых магазинах. Каждый из них легко можно применить в любом виде торговли. Так при входе в магазин бытовой техники, к примеру, устанавливается премиум-товар с самой высокой ц...

Читать полностью

 
01.10.2014 11:29:47

Что подталкивает персонал к воровству и как с этим бороться?

Во многих компаниях можно встретить воровство. Если это вовремя не прекратить, то убытки могут составлять более 5% годового дохода предприятия. Избежать подобных инцидентов возможно, если детально разобраться в причинах краж.  Обстоятельства, из-за которых сотрудники могут начать брать чужое -Отсутствие чёткого разделения областей ответственности;-Неправильное или недобросовестное ведение отчётности, несколько противоречивых баз данных, которые не имеют друг к другу никакого отношения и не подтверждаются достоверной информацией, возможность проводить документацию любым числом. Если работник трудится много, а получает за это мало, то избежать кражи невозможно.-Возможность не попасться на хищении.-Открытая информация о том, что руководящий состав получае...

Читать полностью

 
26.09.2014 14:09:25

3 правила сделать из новых клиентов постоянных

Бизнес – жестокая война, в которой нет правил. Основным оружием здесь служит грамотный маркетинг, качественное обслуживание, рациональное мышление и уверенность в себе. Как и на любой другой войне, в бизнесе есть свои цели – это клиенты. Борьба за клиентов ведётся с момента появления предпринимательства. Эта статья раскроет начинающим бизнесменам секреты, которые помогут выиграть битву за постоянных посетителей, покупателей или партнёров. Сюрпризы, подарки и приятные мелочи Наверное, нет такого человека, который не любит получать подарки. Мелкие неожиданные сюрпризы всегда приятны – этим может воспользоваться хороший бизнесмен. Например, у вас есть свой магазин, в котором продаётся умная техника (компьютеры, планшеты и т. д.). Посетитель решил пр...

Читать полностью

 
23.09.2014 14:16:27

8 пунктов отличного сервиса для отличного интернет-магазина

Покупки в интернет-магазинах сегодня ни для кого не новинка. Но как выбрать качественный магазин и как получить хороший сервис, чтобы остаться довольным покупкой? Давайте разбираться! Вот наши 8 пунктов отличного сервиса для отличного интернет-магазина. 1. Дизайн и удобство сайта для пользователя.На сайте должно быть все понятно и логично. Если это баннер со скидкой, то при переходе по нему, пользователь должен увидеть скидку. Если это кнопка «Добавить в корзину», то товар должен отправляться в корзину и пользователь должен это видеть. Оправдывайте ожидания пользователей и не пытайтесь их обмануть. 2. Контактная информация и телефоны.У хорошего интернет-магазина, как правило, есть несколько телефонов и они не скрывают свои ...

Читать полностью

 
 

Наши клиенты

  • Zmz
  • Suzuki
  • Toyota
  • Uaz
  • SsangYong
  • Vianor
  • Isuzu
  • Ukrzapchasti
  • Mitsubishi
  • Auto 49
  • Fiat
  • Niko
  • MBO
  • Klarustrading
  • Nissan
  • Dalnoboy
  • Harley
  • Shell
  • Okko
  • Wog
  • Klo
  • Lukoil
  • Ukrtatnafta
  • Helios
  • Audi
  • Kartoshka
  • Rosinter
  • Fest
  • Shvidko
  • Oazis
  • 2 gusya
  • Kriivka
  • Puzata Hata
  • Vostochnii Bazar
  • Planeta Gostepriimstva
  • Japanhata
  • Sushiya
  • Alaminute
  • Potatohouse
  • Chelentano
  • Mirovaya karta
  • Tanuki
  • Sbarro
  • Coffehouse
  • Chocolate
  • Chabanu
  • Melang
  • Pinkberry
  • Fon-du
  • Allo
  • Mobilochka
  • Zifrograd
  • Megafon
  • Amstor
  • Gum
  • Jysk
  • Kyiv duty free
  • Polyana
  • Kiyv ZUM
  • Billa
  • Kika
  • Obi
  • Atto
  • Krai
  • X5
  • Fora
  • Velmart
  • Ekomarket
  • Kishenia
  • Kazakhstancom
  • Metro
  • Okey
  • Tehnika
  • Re:store
  • Eldorado
  • Foxtrot
  • Comfy
  • Logycom
  • Alser
  • Mechta
  • Ulmart
  • Positronika
  • Kontur
  • Karcher
  • Tair
  • Planeta elektroniki
  • Tehnodom
  • Sulpak
  • Unitrade
  • Fox mart
  • Tehno sila
  • Leader snek
  • Seb
  • Givenchy
  • Kenzo
  • Kia Motors
  • Sportland
  • MTI
  • Mark&Spencer
  • Hyundai
  • Intel
  • Samsung
  • Microsoft
  • Kievstar